承認者は判断基準の言語化を試みよ
最も非効率なアドミ業務とは 「承認」それはぽ〜さんが、最も効率化が必要だと思う会社の業務の一つです。 詳しく調べたことないんですけど、さまざまな承認ワークフローにおける「非承認率」って、1%切ってませんかね？99%はなん […]
業務改善におけるゼロ思考の重要性
業務削減効果アピールあるある 突然ですが、以下のようなチャート、よく見かけませんか。というか業務改善を謳う資料には、ほぼ間違いなくこのテイストのチャートは存在すると思います。 今回は、このチャートの問題について語りたいと […]
規定やルールにおける Do と Don't の違い
Do と Don't の違い 会社で規定やルールを作る時に気をつけることのお話です。規定やルールの作り方には二通りあります。 一つは、"DO"中心型：「〜すべきではない」という書き方もう一つはDon't中心型：「〜すべき […]
複雑系と単純系：業務改善プロジェクトにおける線形性
複雑系は悪です。 仕事をしていると、本当にいろんな考え方のプロトコルの人に出会いますね。ぽ〜さんが仕事の中で出会う人々を見ていてよく感じるのは、 「あ、この人は複雑系の考え方だな」という印象です。 結論から言うと、このス […]
承認をとるための仕事はもうやめましょう
なぜ我々の生産性が低いのか 「日本のホワイトカラーの生産性は先進国の中でも最低だ」「だから仕事の効率化が重要だ」そんなことが叫ばれて幾星霜を経ています。そろそろ本気で考えないと、まずいです。もう手遅れかもです。 なぜ生産 […]
DX人材育成は失敗する：スキル水準の曖昧さとその解決策
人材育成の現状と課題 三井住友信託銀行が正社員の7割をDX人材に育てる計画を進めているというニュースが報道されました。DX人材の不足は以前より問題となっています。 一方で、この類の記事をみても、笛ふけど踊らず感はいつもあ […]
リバースチャージ - なぜそんなに理解し難いのか
難解なるリバースチャージ 今日は、リバースチャージについて語ります。この話題を選んだ理由は、経理実務を行っていて、情報はウェブでたくさん見つけることができるものの、多くの人にとって正確な理解が難しいと感じたからです。 リ […]
管理部門 ( 人事、総務、経理、法務）におけるビッグデータ活用
ビッグデータの正体 ビックデータをビジネスに活用せよと叫ばれてもう10年以上経過しているような気がします。簡単に言うと、ビッグデータは膨大な量のデータのこと。・・・そのままですね。 膨大とは、従来のデータベースやツールで […]
業務要件定義と「現場の煩方」の重要性
現場の煩方とは？ 業務要件定義のプロセスにおいて、一つ避けて通れない存在が「現場の煩方（うるさがた）」です。 この言葉の響きはネガティブに感じるかもしれません。しかし、彼らは業務の網羅的な洗い出しには欠かせない存在です。 […]
生成AI利用しなきゃと、周囲に煽られている経営者へ
生成AIの利用実態 以下は最近の三菱総研の調査結果です。 何でも米国と比較するのが島国根性丸出しではあるものの、世界的にドン！とスタートした生成AIでしたが、日本における利用実態が遅れているのは、まごうことなき事実かと思 […]
業務フローをPowerpointで書くコンサルは今日から出禁です
ベクター画像とラスター画像 まず以下の二つの画像を見比べてみてください。これは会社でよく見かけるあるある業務フロー図です。 ちょっと内容と縮尺は揃ってませんが、左の図の方がどうでしょう、シャープに見えますよね。これはベク […]
これぞ決定版！管理部門プロセス俯瞰図公開
俯瞰図 管理部門のプロセスは、その会社が手がける事業の性質や規模によって、その形状や内容が大きく変わるものです。それはまるで、同じ種をまくにしても、土壌や気候、季節によってその育ち方が異なる農作物のようなものです。しかし […]
ワークフローが乱立しているオールドタイプな組織へ
「メール・チャットで承認など非常識だ」 皆さん、こんにちは。 会社でよく見かける、管理部門の一部の「オールドスタイル」な人々が、現場部門の担当者がメールやチャットで上司から承認を得るという行為を嫌悪している光景についてお […]
「攻めの管理部門」- 若手こそビジネス始動点を探せ！
「なんで事業部門はもっと早く相談してくれないんだ？」って思ったことありますよね？特に、管理部門にいると、そう思うことって、多いんじゃないでしょうか？ 経理なら、「いつの間にこんな大きな投資計画が進行してたんだ？」と頭を抱 […]
法や規制改正：説明責任を果たしてますか？
あなたの会社は新たな法律改正や制度改正による業務の変化に対応していますか。上手に必要な業務を事業部門に説明していますか。 一見すると、すべての情報が簡単にネットで手に入る現代、法改正の目的を理解し、それに従うのは当然と思 […]
管理部門と事業部門の魅力的な関係とは
管理部門と事業部門が円滑に連携をとる上での挑戦は、「インセンティブの設計」に尽きると言えます。 それを少し語りたいと思います。 管理部門の業務は魅力的なのか しかし、はたして事業部門が、自分たちの主たる業務とは異なる、管 […]
管理部門にとってのユーザーとは？
最初に、このシンプルな質問から始めましょう。 「ユーザーってなんだろう？」 この言葉が私たちの耳に入るたびに、多くの企業の中心的な哲学が頭に浮かびます。「ユーザーを第一に考えよう！」という理念は、会社の目標として議論の余 […]